Conozca sus derechos, no sea víctima de estafadores

La Semana Nacional de Protección al Consumidor, es un gran tiempo cada año para recordar a los consumidores que los estafadores están buscando nuevas maneras de dirigirse a ellos y robar su dinero. Miles de residentes de Arkansas contactan a la Procuraduría General de Arkansas a la División de Protección al Consumidor cada año para pedir ayuda con disputas comerciales legítimas y a veces para reportar estafas o sospecha de fraude. En conjunción con la Semana Nacional de Protección al Consumidor, la Procuradora General de Arkansas Leslie Rutledge emitió una alerta al consumidor para anunciar los 10 tipos más comunes de quejas desplegadas por la Oficina del Procurador General durante 2014.

"Los abogados, investigadores y el personal de la División de Protección al Consumidor trabajan arduamente cada día para proporcionar la información y alcanzar resultados positivos en nombre de los consumidores de Arkansas", dijo la Procuradora General Rutledge".

Al proporcionar información sobre los tipos más comunes de estafas, los consumidores pueden estar mejor preparados para evitar a estos estafadores".

Las 10 categorías de quejas más comunes de 2014 fueron:
1. Las ventas de automóviles, servicios, financiamiento y reparación.
2. Servicios de crédito, de reparación de crédito y otros servicios financieros. 3. Cuidado de la salud.
4. Servicios de telefonía fija e inalámbrica.
5. Cobro de deudas. 6. Inicio, reparación y construcción de vivienda. 7. Utilidades. 8. Propietario / Inquilino. 9. Hipotecas, embargos y financiamiento de vivienda. 10. Préstamos de día de pago y otras prácticas de préstamos abusivos.

Durante tres años consecutivos, las transacciones relacionadas con automóviles han sido el tipo más común de queja reportada a la División de Protección al Consumidor. Estas quejas a menudo implican errores en los informes de financiación de los consumidores, las tácticas de alta presión para comprar servicios adicionales en el momento de la compra, como los seguros brecha, crédito de por vida o garantías extendidas, y mala representación de ventas.

La categoría de crédito y los servicios financieros es la segunda queja más común por segundo año consecutivo. Esta categoría incluye las reclamaciones de reparación de crédito, problemas con la presentación de informes de crédito, y las quejas sobre tarjetas de crédito y servicios bancarios y financieros en general.

La tercera queja más común en 2014 fue disputas vinculadas con el cuidado de la salud. Los consumidores reportaron problemas en la venta de equipos médicos, facturación médica de los doctores, hospitales y clínicas, inscripción sin autorización de Medicare y costos de medicamentos recetados.

Para más información visite www.ArkansasAG.gov. Los consumidores también pueden llamar a la línea directa de Protección al Consumidor al (800) 482-8982.

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